Outlook 2016修复指南

解答:

转换较大的 OST 文件（4 GB 以上）时，您必须使用 64 位计算机系统。转换 OST 为 PST 所需的所有程序组件必须是 64 位。这些组件包括：

1. Microsoft Outlook 64-bit 位
2. Microsoft Windows 64-bit 位
3. Outlook Recovery Kit 4.0 及更高版本

这可让您绕过每个组件可用的 RAM 限制，并可转换任何大小的 OST 文件。

正在将超大 OST 文件转换为 PST 文件

在安装所有必要组件后，运行 Outlook Recovery Kit 并执行以下操作：

1. 在程序的第一个画面上选择需要转换的 OST 文件
2. 在转换向导的下一页上选择“转换”
3. 选择要从 OST 转移到 PST 文件的电子邮件、联系人和其他信息
4. 选择另存为 PST 文件的选项
5. 输入或选择要用于在磁盘上保存数据的文件夹

读取 OST 文件以及稍后将其导出为 PST 的过程会需要很长时间。将 OST 转换为 PST 所需的时间取决于计算机的性能，尤其是磁盘子系统的速度。

注意: 安装 Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 时，将默认安装 32 位版本。要安装 Microsoft Outlook 64 位，请阅读以下文章：如何安装 Microsoft Outlook 64 位版本?

解答:

要恢复非常大 Microsoft Outlook PST 文件（超过 4 GB），您需要在您的计算器上安装 Outlook Recovery Kit，以及下列软件：

1. Microsoft Outlook 64 位
2. Microsoft Windows 64 位

如果安装本软件， Outlook Recovery Kit 将不会限制 32 位系统所拥有的操作数据的大小。用 Microsoft Outlook 和 Microsoft Windows 的 64 位版本进行操作时，该程序将能完全还原并保存新 PST 文件中的数据。因为 RAM 容量可用在数据还原，如果在计算器上安装 Microsoft Outlook 32 位版本，Outlook Recovery Kit 将遇到限制。

如果您拥有安装光盘或分发包，您可以安装 Microsoft Outlook 64 位版本及 Microsoft Outlook 的 32 位版本。您可在 此 找到 Microsoft Outlook 64 位版本的安装说明: https://outlook.all-recovery-inc.com/ch/faq-install-microsoft-outlook-64.html。

解答:

Instructions on how to install the 64-bit version of Microsoft Outlook

1. 要安装 Microsoft Outlook 64 位版本，您必须先安装 Microsoft Windows 64 位版本。
2. 在 Windows Explorer 打开 Microsoft Outlook 安装光盘
3. 打开 Office 资料夹。
4. 运行程序 setup64.exe。
5. 按照安装说明进行。

备注: 安装 Microsoft Outlook 后，默认安装 32 位版本。

解答:

请尝试 Microsoft 提供的解决方案：

1. 打开 Start（开始）菜单并单击 Control Panel（控制面板）。
2. 浏览 System and Security（系统和安全），然后单击 System（系统）图标。
3. 在左侧面板中单击 Advanced（高级）系统设置链接。
4. 现在您应该会看到 System Properties Window（系统属性窗口）。请选择 Advanced（高级）选项卡。您会看到三个部分。最上面的部分是带标签的 Performance（性能）并拥有一个 Settings（设置）按钮。单击该按钮。
5. 选择 Data Execution Prevention（数据执行保护）选项卡。
6. 选择 Turn on DEP for all programs and services except those I select（打开除我选择外所有程序和服务的 DEP）选项。
7. 在出现错误时，使用 Add（添加）按钮为您正尝试启动的 RecoveryToolboxForOutlook.exe 应用程序定位可执行文件，并单击 Open（打开）将其添加至您的执行列表。
8. 单击 Apply（应用）或 OK（确定）执行您的更改。

解答:

无法从 Microsoft Outlook 2003/2007 的新 PST 文件中查看联系人。要查看联系人，需要：

• Turn按下 Alt-F1 或从主菜单“View | Navigate Pane（查看 | 导航窗格）”中选择，打开 Microsoft Outlook 中的导航窗格。
• 从主菜单“ File | Open | Outlook Data file....（文件 | 打开 | Outlook 数据文件....）”中打开新 PST 文件。
• 勾选“ Navigate Pane（导航窗格）”中的“ Contacts（联系人）”项。
• 选择“个人文件夹（Personal Folders）”中的“日历（Calendar）”项。

解答:

在 WAB 恢复后您会获得一套 Virtual Cards (vcf) 文件。您可以使用 MS Outlook 的 Import（导入）功能导入 vcf 文件。为将文件导入 MS Office Outlook，您应该：

1. 运行 MS Outlook
2. 选择 File - Import and Export...（文件 – 导入和导出…）菜单
3. 选择 Import a VCARD file (.vcf)（导入 VCARD 文件 .vcf）并按下 Next（下一步）
4. 选择要导入的 VCARD 文件并按下 OK（确定）。

或

1. 运行 Outlook
2. 打开并选择 Contacts（联系人）文件夹
3. 在 Windows Explorer 中选择 vcf 文件并将其拖拽至 Microsoft Outlook 文件夹

解答:

我们的软件只是为恢复数据而研发的。它不能恢复记录、状态等内容。

解答:

我们的软件只能从现有的文件中恢复数据。您可以尝试使用还原软件还原您的文件，然后再用 Outlook Recovery Kit 进行恢复。

解答:

可以，但临时文件也需要空间。可用磁盘空间至少应为被恢复的原始 .pst 文件的两倍。

解答:

确认您在启动 Outlook Recovery Kit 前关闭了 Outlook。 尝试 下载 安装我们的最新版软件。

有时候您必须重新安装 Microsoft Outlook 和 Outlook Recovery Kit，因为某些正在使用的组件必须升级，但它们不经重装无法生效。 尝试将数据恢复到单独文件中，这也许会有帮助。确认您的存储驱动上有足够的可用空间，用于保存恢复的数据。保存文件的文件名不要与已损坏文件的文件名相同。

尝试再次恢复数据。

解答:

您应该将程序的日志文件发给我们的支持服务商。日志文件与 Recovery Toolbox for Oulook 位于同一个文件夹中（例如 D:\Program Files\Outlook Recovery Kit\Err.log）。 同时请告知您的 OS（操作系统）和 Outlook 版本。

解答:

可以使用 WinRar 程序 (https://rarlab.com) 压缩日志文件。压缩后的文件将会变小。

解答:

您应该采取下列措施:

1. 打开 Start | Settings | Control Panel | Mail（开始 | 设置 | 控制面板 | 邮件）
2. 在 Deliver new mail to the following location: combo box（将新邮件传递到以下位置：组合框）中用 Delivery（投递）选项卡选择相应的 PST 文件，并确认移动服务文件夹（如有必要）。

这样，新 pst 文件就会成为 Outlook 的默认文件。

解答:

以 .eml 格式保存的邮件可以分几步导入Microsoft Outlook。为此您应采取以下措施：

1. 将 .eml 格式文件导入 Outlook Express 文件夹。为此应同时打开 Outlook Express 和 Windows Explorer。
2. 用 Shift + arrow 键或 Ctrl +鼠标左键在 Windows Explorer 中选择 .eml 文件。
3. 用鼠标拖动选定的 .eml 文件到 Outlook Express 文件夹。

   注释: 我们建议您在 Outlook Express 中新建一个文件夹，存放导入的邮件。

4. 打开 Microsoft Outlook 2000，在程序主菜单中选择 File | Import & Export（文件 | 导入和导出）选项。
5. 选择 Import Internet Mail and Addresses（导入 Internet 邮件和地址）选项，点击 Next（下一步）按钮。
6. 在列表中选择 Outlook Express 4.x, 5 选项，勾选 Import Mail（导入邮件）复选框并点击 Finish（完成）按钮。

解答:

您应该采取以下措施:

1. 打开 Microsoft Outlook 中的 PST 文件
2. 打开日历标签
3. 选择个人文件夹日历显示选项

这样保存在 PST 文件中的日历就会显示出来。

备注s: Users of Microsoft Outlook earlier versions should:

1. Microsoft Outlook 早期版本用户应该：在 Microsoft Outlook 中打开一个新的 PST（个人储存文件夹）文件。
2. 在左面板中展开新 PST 文件的文件夹，点击日历文件夹。
3. 新 PST 文件夹中保存的事件将显示在右面板中。

解答:

您应该采取以下措施:

1. 打开 Microsoft Outlook 中的 PST 文件
2. 打开联系人标签
3. 选择个人文件夹联系人显示选项

这样保存在 PST 文件夹中的联系人就会显示出来。

备注s:

1. Microsoft Outlook 早期版本用户应该：在 Microsoft Outlook 中打开一个新的 PST（个人储存文件夹）文件。
2. 在左面板中展开新 PST 文件的文件夹，点击联系人文件夹。
3. 新 PST 文件夹中保存的联系人将显示在右面板中。

解答:

您应:

1. 该采取以下措施
2. 重启电脑。
3. 禁用杀毒软件，它能阻止您访问我们程序的 Outlook 数据。
4. 不要在恢复期间和恢复前启动 Outlook。如果您选择了将数据保存到新的 PST 文件中，Outlook 将会以隐藏模式自动启动。
5. 尝试在单独文件中进行恢复，不要恢复在 PST 文件中。
6. 如果您有其它电脑，请尝试将文件恢复到该电脑中。

如果这些建议不起作用，请将原始文件发送给我们的技术支持，我们将帮您进行恢复。 您可以用免费的试用版 WinRar 程序 (https://rarlab.com) 将原始 OST/PST 文件压缩为多卷存档文件。每个分卷的容量必须约为 30-50 Mb。将所有文件上传到 www.dropbox.com 服务器上，并将所有文件的链接发送我我们。

解答:

该错误会在以下情况下发生：

• Microsoft Outlook 尝试用一个 PST 文件打开多个个人存储文件夹
• 或者个人存储文件夹已在 Microsoft Outlook 中注册，但原始 PST 文件不在磁盘中，或路径不正确

T为解决该问题，您应该：

1. 关闭 Outlook Recovery Kit 和 Microsoft Outlook
2. 重启电脑
3. 启动 Microsoft Outlook。忽略 This Personal Folders file ( pst) is already in use with this profile. How to fix this error（该个人文件夹文件 (pst) 已经被占用）提示。重新启动 Microsoft Outlook。
4. 关闭所有正在使用的 PST 文件，Microsoft Outlook 左面板中的主个人存储文件夹除外。为此应该右键单击个人存储文件夹选项，选择上下文菜单中的关闭 Personal Store Folder（个人存储文件夹）选项。
5. 关闭 Microsoft Outlook
6. 再次打开 Microsoft Outlook。如果 This Personal Folders file ( pst ) is already in use（该个人文件夹文件 ( pst ) 已经被占用）错误提示再次出现，说明主个人存储文件夹的路径不正确或 PST 不在磁盘上。为修复该错误，您应该：
   • 找到磁盘上的原始 PST 文件。最好的方法是使用 Microsoft Windows 搜索功能（点击 Start | Search | For Files and FoldersStart（开始 | 搜索 | 搜索文件和文件夹），选择 All files and folders（所有文件和文件夹）(Windows XP)，然后在电脑上搜索 *.pst 文件。）
   • 设定文件的正确路径和主个人存储文件夹属性中的正确名称（右键单击个人存储文件夹选项，选择上下文菜单中的 Properties（属性）选项。）

解答:

Microsoft Outlook 数据文件包含主对象（ 邮件、联系人、备注、提醒、附件及其他）及不对用户显示的服务对象。在将已恢复数据写入至新 pst 文件时，由于不需要，因此有些服务对象不会写入。

解答:

您是在其他电脑上执行的恢复操作或安装了其他版本的 Outlook。我们的软件使用 Outlook 组件来编制新 PST 文件的结构。因此恢复的 PST 文件与安装在 PST 文件恢复系统上的 Outlook 兼容。

解答:

这要看具体情况。我们的软件要求损坏的文件完全可读，所以如果您能将文件复制到一个未崩溃的正常硬盘，那么我们的软件就可能帮到您。请 下载我们的软件，免费试用。如果它能帮您恢复，那么您就可以进行 购买，取消试用限制。

解答:

在文件形式保存时，每个Outlook对象在几块中保存，块大小不超过512字节。在Outlook中删除此邮件时，这些块不会去掉并且留在文件中。可是，在收到或者发出新邮件时，将已删除的邮件块可以重新记录。结果，将已删除的邮件而部分地只可以恢复。比如：

• 如果有标题，邮件体或邮件所有的附件就可以遗失；
• 如果邮件标题遗失了，但有邮件体，邮件就可以恢复，但其没有发信人和收信人（From:, To:）；
• 如果邮件标题和邮件体重新记录，附件就在单独文件的形式而保存；
• 等等

Outlook Recovery Kit 对恢复已删除的数据尽一切所能。可是，如果在Outlook工作时对象数据块重新记录，那将已删除的对象而部分地只可以恢复

解答:

在 Exchange Server 数据库文件损坏后修复邮箱。

如果 Exchange Server 数据库文件损坏，服务器仍将包含带有用户电子邮件的* .edb文件。用户计算机上还会有包含每个用户个人数据的.ost文件。

使用 Outlook Recovery Kit 可以快速轻松地将OST文件转换为PST文件。

您可以尝试使用 Exchange Server Recovery Kit 恢复.edb文件。此工具可以将单个邮箱转换为.pst文件。

我们建议尝试使用两种恢复方法来尽可能多地恢复数据。

解答:

这款 OST-to-PST 转换工具简单易用，提供使用向导。只需要简单几步，便可将 .ost 文件转换为 .pst 文件。无需专业知识，即可轻松使用 Outlook Recovery Kit 的 OST-to-PST 转换工具。

微软公司暂不提供特别的 Outlook OST-to-PST 转换工具。所有的 OST2PST 转换工具均由 ISV 设计开发。但是，Outlook Recovery Kit提供试用模式，可以让您每个文件夹转换五个对象。

解答:

Outlook Recovery Kit 可以读取任意版本 Microsoft Exchange Server 以及任意版本 Microsoft Outlook（32 位或 64 位，ANSI 或 UNICODE）的 *.ost 文件。该软件可以读取并转换任意大小的 *.ost 文件。

解答:

转换后的 pst 文件大小显示了 ost 文件中真实存储的信息大小。如果您不归档或定期清理原始的离线存储文件夹，那么 .ost 文件尺寸会不断变大。因此，文件中只有 5-10% 的尺寸真正储存了用户数据。

解答:

在运行 Microsoft Outlook 的电脑上，使用 OST-to-PST 转换的 .pst 文件会与 Microsoft Outlook 的版本相同。如果电脑安装了 Microsoft Outlook 2007 或更高版本，那么其 .pst 文件可以超过 2GB。如果您使用 MS Outlook 98-2003，那么生成文件的最大尺寸是 2GB。在这种情况下，Outlook Recovery Kit 将创建多个 .pst 文件来保存源 .ost 文件中的所有数据。

解答:

Outlook Recovery Kit 可以将 *.ost 文件中的消息、联系人、约会和其他数据导出为 MSG 文件。该软件可以将 .ost 文件中的所有数据导出并保存至 .msg 文件。稍后，您可以将保存的 *.msg 文件拖入或导入到常见的客户端软件，包括 Lotus Notes、Microsoft Live、The Bat、Eudora、Incredimail 和 Mozilla Thunderbird 等等。

解答:

Microsoft Outlook 不支持从 *.ost 文件导入数据的功能。要在 Outlook 中打开 *.ost 文件，必须运行 Exchange Server 和 Windows Domain 来验证用户的相关服务。验证完成后，才能将在 Outlook 中打开的 .ost 文件中的内容转换成 .pst 文件。

如果没有安装或运行 Exchange Server 或 Windows Domain Controller，或者如果无法验证用户，那么将无法读取数据，而且 Outlook 也将无法打开 .ost 文件。

解答:

必须先使用 Outlook Recovery Kit 将原始 .ost 文件转换为 pst 文件，然后在 Outlook 中打开。使用 Outlook Recovery Kit 将 OST 转换为 PST 时，并不需要安装 Exchange Server 或 Windows Domain Controller。

解答:

要纠正在Microsoft Outlook中使用POP3/SMTP帐户时出现的以下问题8004010F，请执行以下操作：

1. 从以下网站下载、安装并启动Outlook Recovery Kit：https://outlook.all-recovery-inc.com/ch/
2. 在第一个窗口中选择损坏的.PST文件.
   
3. 选择恢复模式(Recovery Mode)
4. 选择一个文件夹以保存恢复的文件
5. 用恢复的PST文件替换损坏的PST文件

最后，您应该将损坏的文件替换为已恢复的文件，或仅将恢复的文件添加到Outlook的数据文件列表中。

解答:

按照链接https://outlook.all-recovery-inc.com/repair-outlook/ch/并下载Outlook Recovery Kit，该应用程序与Outlook的所有版本兼容，包括我们的新Outlook2019。然后，安装它并按照说明进行操作：

1. 启动Outlook Recovery Kit。
2. 选择所需的PST格式文件。
3. 选择Recovery mode (恢复模式)
4. 开始对损坏的文件进行分析，等待分析完成。
5. 预览修复文件的内容。
6. 选择保存修复文件的文件夹。
7. 选择Recovery mode（另存为PST文件）
8. 单击Save（保存）按钮。

成功修复后，应将PST格式的文件正确连接到Outlook 2019：

1. 打开Outlook 2019并选择文件|信息。
2. 单击Account settings（账户设置）
3. 在弹出菜单中选择Account settings(帐户设置)
4. 选择以下选项卡Data files(数据文件)
5. 从下面的列表中选择一个数据文件。
6. 如果文件存在，单击Delete。(删除)
7. 单击Add(添加)并提供正确的PST文件路径。
8. 打开Microsoft Outlook，尝试发送和接收您的电子邮件。

总结

如果您想要更新到Microsoft Outlook 2019，并且您已经有一个旧版本的Outlook，例如2016/2013/2010/2007等，我建议您：

1. 备份Outlook数据文件(.pst和/或.ost格式的文件)
2. 完全删除Microsoft Office。
3. 将Microsoft Outlook全新安装到另一个文件夹。为此，请使用高级安装选项并输入安装路径。
4. 打开Outlook data files(Outlook数据文件)列表，添加以前保存的应用程序版本的PST文件。